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Gestion de la demande : Le guide du PMO avisé

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Les clés pour gérer et maîtriser les demandes d'activités

Changements rapides, émergence de nouveaux types d'activités, évolution constante des priorités métiers... Quand tant de facteurs entrent en jeu, difficile de toujours bien gérer le travail entrant et de rester concentré sur les objectifs stratégiques. C'est ainsi que de plus en plus de PMO se rendent compte que la moitié du travail qu'ils fournissent en douze mois ne figure même pas dans leur plan annuel. Face à un tel niveau d'incertitude, on réalise à quel point il est vital d'établir un processus solide de gestion de la demande.

En mettant en place un système formalisé de collecte et d'évaluation des demandes d'activités, une organisation peut trouver un juste équilibre entre initiatives de croissance, impératifs réglementaires et exigences opérationnelles pour sélectionner les activités réellement porteuses de valeur. Le PMO avisé sait qu'un processus visible, cohérent et facile à comprendre profite à tous les collaborateurs de l'entreprise. Ainsi armées, les organisations peuvent évaluer objectivement toutes les demandes entrantes en termes d'alignement sur la stratégie, de réduction du risque, d'impact pour le client, d'amélioration globale, d'avantages financiers, de capacité etc.

Changements rapides, émergence de nouveaux types d'activités, évolution constante des priorités métiers... Quand tant de facteurs entrent en jeu, difficile de toujours bien gérer le travail entrant et de rester concentré sur les objectifs stratégiques. C'est ainsi que de plus en plus de PMO se rendent compte que la moitié du travail qu'ils fournissent en douze mois ne figure même pas dans leur plan annuel. Face à un tel niveau d'incertitude, on réalise à quel point il est vital d'établir un processus solide de gestion de la demande. En mettant en place un système formalisé de collecte et d'évaluation des demandes d'activités, une organisation peut trouver un juste équilibre entre initiatives de croissance, impératifs réglementaires et exigences opérationnelles pour sélectionner les activités réellement porteuses de valeur. Le PMO avisé sait qu'un processus visible, cohérent et facile à comprendre profite à tous les collaborateurs de l'entreprise. Ainsi armées, les organisations peuvent évaluer objectivement toutes les demandes entrantes en termes d'alignement sur la stratégie, de réduction du risque, d'impact pour le client, d'amélioration globale, d'avantages financiers, de capacité etc.