Vendez plus de services tout au long du cycle de vie client, maximisez l'efficience opérationnelle et la réussite des missions, et protégez votre entreprise avec une meilleure fidélisation.
La solution PSA de Planview vous offre les capacités requises pour livrer en toute confiance dans les délais prévus et selon les budgets impartis, tout en augmentant vos marges.
- Proposez des offres et des services axés sur les résultats pour des revenus récurrents, avec un alignement stratégique sur les produits et la réussite client.
- Obtenez un avantage concurrentiel en accélérant l'ensemble du cycle de vie de la mission client.
- Réduisez les coûts opérationnels et rationalisez les prestations client en standardisant, en automatisant et en déployant les processus tout au long du cycle de vie « quote-to-cash ».
- Gérez la capacité, la disponibilité, l'utilisation et les compétences de manière proactive pour affecter les bonnes personnes aux bons projets.
- Prenez vos décisions stratégiques à l'aide de données complètes et actionnables, et d'une vue partagée sur les opportunités client actuelles et futures.
- Protégez les parts de marché et les revenus existants avec des chartes organisationnelles alignées sur l'adoption et la fidélisation.
Découvrez la solution PSA de Planview en action.
Que diriez-vous de fluidifier l'exécution de vos projets, d'améliorer la satisfaction de vos clients et d'augmenter vos bénéfices ? Avec la solution d'automatisation des services professionnels (PSA) de Planview, les responsables des services ont toutes les cartes en main pour accomplir leurs missions dans les délais et les budgets impartis, tout en soignant leurs marges.
- Centralisez toutes les données et activités et profitez d'une visibilité en temps réel sur le statut des projets clients pour savoir lesquels se déroulent conformément au plan et lesquels présentent des risques
- Renforcez les échanges et la collaboration entre les équipes des ventes, des finances et de prestation de services pour garantir une communication homogène auprès des clients
- Capturez les temps et les dépenses réels et comptabilisez les revenus à l'aide de méthodes flexibles
- Optimisez l'utilisation de vos ressources pour atteindre, voire dépasser vos objectifs en matière de ROI et de satisfaction client
- Bénéficiez de toute la visibilité nécessaire de bout en bout – de l'identification de l'opportunité à la signature – pour piloter les initiatives de projet, suivre les KPI financiers et favoriser l'amélioration continue dans les différents flux de livraison des services
- Boostez les revenus liés à vos services et améliorez vos marges
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