Verkaufen Sie mehr Dienstleistungen während des gesamten Interaktionslebenszyklus mit Ihren Kund:innen, maximieren Sie die betriebliche Effizienz und den Kundenerfolg, und schützen Sie Ihr Geschäft durch eine bessere Bindung der Kund:innen mit der Planview Lösung für Professional Services Automation.
Mit der PSA-Lösung von Planview stehen Serviceleiter:innen Capabilitys zur Verfügung, die sie für eine zuverlässige, frist- und budgetgerechte Bereitstellung von Dienstleistungsprojekten bei gleichzeitiger Erhöhung der Umsatzmargen benötigen.
- Bereitstellung ergebnisbasierter Services und Angebote für wiederkehrende Umsätze mit einer strategischen Abstimmung über Produkt- und Customer-Success-Teams hinweg
- Wettbewerbsvorteil dank Schnelligkeit über den gesamten Auftragslebenszyklus hinweg
- Reduzierung der Betriebskosten und Optimierung der Bereitstellung durch die Automatisierung und Skalierung der Prozesse im gesamten Quote-to-Cash-Lebenszyklus
- Zuweisung der richtigen Arbeitskräfte zu den richtigen Projekten durch proaktives Management von Kapazität, Verfügbarkeit, Auslastung sowie der „Ersatzbank“
- Strategische Entscheidungsfindung auf der Grundlage vollständiger, verwertbarer Daten und eines gemeinsamen Überblicks über den Auftragsstatus sowie über aktuelle und zukünftige Chancen
- Schutz bestehender Umsätze und Marktanteile durch abgestimmte organisatorische Chartas zur Akquise und Bindung von Kund:innen
Sehen Sie sich die Planview Lösung für die Professional Services Automation in Aktion an.
Serviceprojekte umsetzen, Kundenzufriedenheit stärken und Geschäftsergebnisse verbessern: Das gelingt mit der Planview Lösung für die Professional Services Automation. Die PSA-Lösung von Planview bietet Ihnen alle Funktionen, die Sie benötigen, um Serviceaufträge zeit- und budgetgerecht zuverlässig umzusetzen und dabei auch noch die Gewinnmargen zu erhöhen.
- Zentralisieren Sie alle Daten und Aktivitäten und gewinnen Sie in Echtzeit einen Überblick über den Projektstatus, damit Sie wissen, welche Kundenprojekte auf Erfolgskurs liegen und welche gefährdet sind.
- Fördern und stärken Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Finanzabteilung und den Serviceteams, um eine konsistente Kundenkommunikation sicherzustellen.
- Erfassen Sie die tatsächlich gearbeitete Zeit und die tatsächlichen Ausgaben und realisieren Sie Umsätze mithilfe von flexiblen Erlösmodellen.
- Nutzen Sie Ihre Ressourcen optimal, um Ihre Ziele hinsichtlich der Renditeerwartungen und der Kundenzufriedenheit zu erreichen oder sogar zu übertreffen.
- Verschaffen Sie sich in Echtzeit einen Überblick über den gesamten Prozess von der Chance bis zur Unterschrift, um Projektinitiativen zu leiten, Finanz-KPIs zu verfolgen und die kontinuierliche Verbesserung über alle wichtigen Workstreams zur Servicebereitstellung hinweg zu fördern.
- Steigern Sie den Umsatz von Services und verbessern Sie die Margen.
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