Tous les ans, SPI Research réalise une étude mondiale visant à explorer les tendances, les opportunités et les défis majeurs pour l'avenir du secteur des services professionnels. Cette année encore, nous sponsorisons cette étude. Nous espérons que votre organisation la trouvera utile pour tracer sa route vers l'excellence en matière de services.
Enseignements du rapport 2024
Service Performance Insight analyse les résultats des entreprises leaders ou « organisations hautement performantes » (HPO) qui participent à l'enquête. Ensuite, SPI examine les caractéristiques des HPO (20 %) par rapport aux autres entreprises participantes (80 %). Dans les HPO :
- Le revenu annuel par consultant facturable est supérieur (31 %)
- Les pertes de revenus sont moindres (20 %)
- La visibilité en temps réel des cadres est plus élevée (23 %)
- Les prévisions sont plus précises (28 %)
Pour résumer : les HPO sont rentables. L'un des facteurs de différenciation clés est l'utilisation d'un logiciel de gestion d'affaires (PSA). Téléchargez gratuitement la version complète du rapport pour découvrir les derniers résultats d'étude et évaluer votre situation par rapport à la concurrence.
Tous les ans, SPI Research réalise une étude mondiale visant à explorer les tendances, les opportunités et les défis majeurs pour l'avenir du secteur des services professionnels. Cette année encore, nous sponsorisons cette étude. Nous espérons que votre organisation la trouvera utile pour tracer sa route vers l'excellence en matière de services.
Enseignements du rapport 2024
Service Performance Insight analyse les résultats des entreprises leaders ou « organisations hautement performantes » (HPO) qui participent à l'enquête. Ensuite, SPI examine les caractéristiques des HPO (20 %) par rapport aux autres entreprises participantes (80 %). Dans les HPO :
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- Les pertes de revenus sont moindres (20 %)
- La visibilité en temps réel des cadres est plus élevée (23 %)
- Les prévisions sont plus précises (28 %)
Pour résumer : les HPO sont rentables. L'un des facteurs de différenciation clés est l'utilisation d'un logiciel de gestion d'affaires (PSA). Téléchargez gratuitement la version complète du rapport pour découvrir les derniers résultats d'étude et évaluer votre situation par rapport à la concurrence.
